Руководство Jupko по безопасным сделкам

Jupko — это платформа объявлений, которая помогает покупателям и владельцам объявлений находить друг друга и общаться напрямую.

Jupko не покупает и не продаёт товары, не обрабатывает платежи между покупателем и продавцом, не взимает комиссию и не предоставляет услуги денежных переводов, безопасной оплаты, escrow или доставки.

Поэтому условия сделки, способ оплаты, передача товара и другие договорённости определяются непосредственно между покупателем и продавцом.

Перед сделкой внимательно оцените объявление, товар и человека, с которым вы общаетесь.

По возможности осмотрите товар лично

Один из самых эффективных способов снизить риск при покупке подержанного товара — лично увидеть его до оплаты.

Проверьте, соответствует ли товар фотографиям и описанию в объявлении.

Если вы покупаете электронику, автомобиль, технику или другой товар, работу которого можно проверить, постарайтесь протестировать его до оплаты.

При покупке дорогих товаров не спешите и по возможности тщательно осмотрите их.

Оплата до осмотра и проверки товара несёт более высокий риск.

С подозрением относитесь к аномально низким ценам

Цена, значительно ниже обычной рыночной, не всегда означает выгодную покупку.

Если товар, который обычно стоит намного дороже, предлагается по чрезвычайно низкой цене без разумного объяснения, проявите осторожность.

Спросите продавца, почему цена настолько низкая, и внимательно изучите состояние товара, фотографии, описание и другую информацию.

Если товар необычно дешёв по сравнению с рынком, рассматривайте это не только как возможность, но и как возможный тревожный сигнал.

Будьте осторожны с предложениями, которые выглядят слишком хорошими, чтобы быть правдой.

Выберите безопасное место встречи

Если покупатель и продавец встречаются лично, по возможности выберите людное, хорошо освещённое и безопасное место.

Особенно при сделках с дорогими товарами избегайте безлюдных и незнакомых мест.

Если считаете нужным, не ходите на встречу в одиночку и сообщите доверенному человеку, где вы будете.

Ни один товар не важнее вашей личной безопасности.

Внимательно изучите объявление

Оценивайте фотографии, описание, цену и другие сведения в совокупности.

Если информация отсутствует, противоречит сама себе или выглядит нелогично, попросите владельца объявления дать объяснение.

Постарайтесь понять, действительно ли фотографии относятся к продаваемому товару.

Обратите внимание, отвечает ли продавец на вопросы ясно и последовательно.

Если какие-то части объявления вызывают сомнения, постарайтесь устранить их до продолжения сделки.

Не поддавайтесь на давление и спешку

Один из распространённых приёмов мошенников — заставить человека быстро принять решение.

Если вам говорят «плати сейчас, иначе продам другому», «срочно отправь задаток» или «у тебя всего несколько минут», не спешите.

В нормальной сделке естественно задавать вопросы, оценивать товар и условия и брать время на размышление.

Если вас заставляют быстро отправить деньги до проверки товара, прекращение сделки может быть самым безопасным решением.

Не отправляйте деньги до проверки товара

Отправлять деньги незнакомому человеку без достаточной проверки товара рискованно.

При дорогостоящей покупке не платите только на основании сообщений или нескольких фотографий.

Постарайтесь подтвердить, что товар действительно существует и, если возможно, что человек, разместивший объявление, имеет к нему доступ и контроль.

Будьте особенно осторожны с просьбами о задатке или предоплате.

До отправки денег постарайтесь максимально проверить, что именно вы покупаете и кому платите.

Не верьте тем, кто просит оплату от имени Jupko

Jupko не взимает деньги или комиссию за сделки.

Jupko не проводит платежи между покупателем и продавцом и не предлагает «безопасную оплату», «защиту товара», «гарантию доставки», «проверку продавца» или escrow, для которых нужно платить Jupko.

Если кто-то заявляет, что вы должны заплатить от имени Jupko, или направляет вас на платёжную страницу, похожую на Jupko, будьте предельно осторожны.

Jupko не попросит вас заплатить за возможность купить или продать товар.

Остерегайтесь поддельных ссылок

Внимательно проверяйте ссылки, присланные в сообщениях, прежде чем открывать их.

Мошенники могут создавать поддельные страницы, похожие на настоящие сайты, чтобы украсть ваш e-mail, код входа, банковские или карточные данные.

Одноразовый 4-значный код, используемый для входа в Jupko, является личным.

Покупателю или продавцу никогда не нужен ваш код входа Jupko.

Никому не сообщайте свой код входа Jupko.

Не сообщайте данные карты, банка или коды подтверждения

Чтобы отправить вам деньги, человеку не нужен пароль интернет-банка, PIN-код карты, код безопасности карты, SMS-код подтверждения или код входа Jupko.

Не делитесь такими данными с другими пользователями.

Особенно остерегайтесь неизвестных ссылок, где вас просят ввести банковские или карточные данные якобы для получения денег.

Пароли, коды входа и данные подтверждения безопасности принадлежат только вам.

По возможности используйте сообщения Jupko

Jupko предоставляет внутреннюю систему сообщений, чтобы пользователи могли общаться без публичного раскрытия личных контактных данных.

Вы можете указать телефон, e-mail или другие контакты в описании объявления, но помните, что их может увидеть любой посетитель объявления.

Из соображений конфиденциальности мы не рекомендуем открыто публиковать личные контактные данные.

По возможности начинайте общение через систему сообщений Jupko.

Защищайте личные данные

Не сообщайте личную информацию, которая не нужна для сделки.

Не отправляйте фотографии документов, данные интернет-банка, защитные данные карты, пароли или коды подтверждения.

Адрес и подобные сведения сообщайте только тогда, когда это действительно необходимо, и после оценки того, кому вы их передаёте.

Если вы не понимаете, зачем другой стороне нужны определённые личные данные, остановитесь и подумайте перед их передачей.

Будьте осторожны, если просят платить на счёт другого человека

Если человек, с которым вы общаетесь, без разумного объяснения просит перевести деньги на банковский счёт совершенно другого лица, проявите повышенную осторожность.

До оплаты постарайтесь понять, кому именно вы платите и почему деньги должны уйти другому человеку.

Постоянно меняющиеся банковские счета, счета на разные имена или противоречивые объяснения могут быть тревожными признаками.

При сделках с доставкой будьте особенно осторожны

Если вы покупаете товар, не видя его лично, возможности предварительной проверки ограничены.

Можно попросить продавца прислать актуальные подробные фотографии или дополнительные сведения, подтверждающие работоспособность товара.

Однако одна фотография или видео не гарантируют надёжность другой стороны и не подтверждают, что товар действительно будет отправлен.

Jupko не предоставляет услуги доставки и не контролирует содержимое или вручение отправлений.

Условия отправки, оплаты и доставки согласовываются между покупателем и продавцом.

Особая осторожность с цифровыми товарами и аккаунтами

Проверять товары, которые нельзя осмотреть физически, сложнее.

Для цифровых товаров, лицензий, аккаунтов, кодов и подобных объектов проверьте их действительность, возможность передачи и соответствие сделки правилам соответствующего сервиса.

Не воспринимайте один скриншот или сообщение как окончательное доказательство существования или будущей передачи товара.

Серьёзно относитесь к подозрительному поведению

Если сведения другой стороны постоянно меняются, человек избегает ясных ответов, предлагает аномально низкую цену, торопит с оплатой или настаивает на необычном способе платежа, пересмотрите сделку.

Один признак не всегда означает мошенничество. Но сочетание нескольких тревожных сигналов может указывать на повышенный риск.

Отказаться от подозрительной сделки намного проще, чем пытаться вернуть уже потерянные деньги.

Сообщайте о подозрительных объявлениях

Объявления, которые вы считаете подозрительными, вводящими в заблуждение, поддельными, неприемлемыми или нарушающими правила, можно сообщить Jupko через функцию Пожаловаться / Сообщить.

Объявления проверяются не только до первой публикации. Они могут быть повторно рассмотрены модерацией позже и при необходимости удалены.

Сообщение о подозрительном объявлении может помочь защитить не только вас, но и других пользователей.

При необходимости можно также воспользоваться контактной формой Jupko.

Сообщайте о подозрительных пользователях и сообщениях

С помощью инструментов Jupko можно пожаловаться на пользователей и сообщения, которые кажутся подозрительными, вводящими в заблуждение, угрожающими, мошенническими или нарушающими правила.

Если вы не хотите, чтобы пользователь связывался с вами, вы можете заблокировать его.

Не бойтесь использовать блокировку.

Вы не обязаны продолжать общение с пользователем, которому не доверяете.

Модерация Jupko продолжается после публикации

То, что объявление прошло первичную проверку, не означает, что в дальнейшем к нему нельзя применить меры.

Опубликованные объявления могут проверяться повторно.

Контент, нарушающий правила, вводящий в заблуждение, подозрительный или неподходящий для платформы, может быть удалён.

Жалобы пользователей являются важной частью этого процесса.

Соблюдайте законы страны, в которой находитесь

Jupko — международная платформа объявлений.

Однако законы о продаже, покупке, владении и размещении объявлений о товарах и услугах могут отличаться от страны к стране.

То, что законно в одной стране, может быть запрещено или ограничено в другой.

Каждый пользователь Jupko обязан соблюдать законы и правила, действующие там, где он размещает объявление, продаёт или покупает.

То, что товар технически можно разместить на Jupko, не означает, что он законен в вашей стране.

Подробности будут изложены на странице Запрещённые и ограниченные товары и услуги.

Роль Jupko

Jupko — платформа объявлений, позволяющая пользователям размещать и находить объявления и общаться друг с другом.

Jupko не является покупателем. Jupko не является продавцом. Jupko не является платёжной организацией. Jupko не является службой доставки. Jupko не взимает комиссию со сделок. Jupko не предоставляет безопасную оплату или escrow.

Цена, способ оплаты, доставка и прочие условия определяются покупателем и продавцом.

Помните

Более безопасные сделки в интернете начинаются с внимательности и отсутствия спешки.

Проверьте товар. Сравните цену с рынком. Оцените другую сторону. Не открывайте подозрительные ссылки. Никому не сообщайте коды входа и подтверждения. Не отправляйте деньги без проверки.

Если товар аномально дешёв по сравнению с рынком, проявите особую осторожность.

Используйте инструменты Jupko для жалоб на подозрительные объявления, пользователей или сообщения. Нежелательных пользователей можно блокировать.

Если у вас есть сомнения, вы не обязаны совершать сделку.

Ваша безопасность важнее любой сделки.