Guia Jupko para Transações Seguras
A Jupko é uma plataforma de classificados que permite a compradores e anunciantes encontrarem-se e comunicarem diretamente.
A Jupko não compra nem vende produtos, não processa pagamentos entre comprador e vendedor, não cobra comissões e não oferece transferências de dinheiro, pagamento seguro, escrow ou serviços de envio.
Por isso, as condições da transação, o método de pagamento, a entrega e os restantes acordos são definidos diretamente entre comprador e vendedor.
Antes de concluir uma transação, avalie cuidadosamente o anúncio, o produto e a pessoa com quem está a comunicar.
Sempre que possível, veja o produto pessoalmente
Uma das formas mais eficazes de reduzir o risco numa compra em segunda mão é ver o produto pessoalmente antes de pagar.
Confirme se corresponde às fotografias e à descrição do anúncio.
Se estiver a comprar eletrónica, um veículo, uma máquina ou outro produto que possa ser testado, tente confirmar o seu funcionamento antes de efetuar o pagamento.
Em produtos de valor elevado, não tenha pressa e examine-os detalhadamente sempre que possível.
Pagar antes de ver e verificar o produto envolve um risco maior.
Desconfie de preços anormalmente baixos
Um produto com preço muito abaixo do valor normal de mercado não é necessariamente uma boa oportunidade.
Se algo que normalmente custa muito mais for oferecido a um preço extremamente baixo sem uma explicação razoável, tenha cuidado.
Pergunte ao vendedor por que razão o preço é tão baixo e analise atentamente o estado do produto, as fotografias, a descrição e outras informações.
Se um produto for invulgarmente barato em relação ao mercado, considere isso não apenas uma oportunidade, mas também um possível sinal de risco.
Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
Escolha um local seguro para o encontro
Se comprador e vendedor se encontrarem pessoalmente, escolha sempre que possível um local movimentado, bem iluminado e seguro.
Especialmente para produtos de valor elevado, evite locais isolados ou desconhecidos.
Se considerar necessário, não vá sozinho e informe alguém de confiança sobre onde estará.
Nenhum produto é mais importante do que a sua segurança pessoal.
Analise cuidadosamente o anúncio
Avalie em conjunto as fotografias, a descrição, o preço e todas as restantes informações.
Se houver dados em falta, contraditórios ou pouco plausíveis, peça esclarecimentos ao anunciante.
Tente confirmar se as fotografias pertencem realmente ao produto anunciado.
Repare se o vendedor responde às suas perguntas de forma clara e coerente.
Se alguma parte do anúncio lhe causar desconfiança, tente esclarecer as dúvidas antes de prosseguir.
Tenha cuidado com a pressão para agir depressa
Uma técnica frequente de fraude consiste em pressionar a outra pessoa a tomar uma decisão rapidamente.
Se alguém disser “pague agora ou vendo a outra pessoa”, “envie já um sinal” ou “só tem alguns minutos”, não tenha pressa.
Numa transação normal é razoável fazer perguntas, avaliar o produto e as condições e ter tempo para pensar.
Se alguém o pressionar a enviar dinheiro rapidamente antes de verificar o produto, interromper a transação pode ser a opção mais segura.
Não envie dinheiro antes de verificar o produto
Enviar dinheiro a uma pessoa que não conhece sem verificar suficientemente o produto é arriscado.
Em compras de valor elevado, não pague apenas com base em mensagens ou algumas fotografias.
Tente confirmar que o produto existe realmente e, quando possível, que a pessoa que publicou o anúncio tem controlo sobre ele.
Tenha especial cuidado com pedidos de sinal ou pagamento antecipado.
Antes de enviar dinheiro, confirme tanto quanto possível o que está a comprar e a quem está a pagar.
Não confie em quem pede pagamentos em nome da Jupko
A Jupko não cobra dinheiro nem comissão pelas transações.
A Jupko não processa pagamentos entre comprador e vendedor e não oferece “pagamento seguro”, “proteção do produto”, “garantia de envio”, “verificação do vendedor” ou escrow que exija pagamento à Jupko.
Se alguém disser que deve pagar em nome da Jupko ou o encaminhar para uma página de pagamento semelhante à Jupko, tenha extremo cuidado.
A Jupko não lhe pedirá que pague para comprar ou vender um produto.
Tenha cuidado com links falsos
Verifique cuidadosamente os links enviados por mensagem antes de os abrir.
Os burlões podem criar páginas falsas semelhantes a sites legítimos para roubar o seu e-mail, código de acesso, dados bancários ou dados do cartão.
O código único de 4 dígitos usado para entrar na Jupko é pessoal.
Um comprador ou vendedor nunca precisa do seu código de acesso Jupko.
Nunca forneça o seu código de acesso Jupko a outra pessoa.
Não partilhe dados de cartão, banco ou verificação
Ninguém precisa da sua palavra-passe de banca online, PIN do cartão, código de segurança, código SMS ou código de acesso Jupko para lhe enviar dinheiro.
Não partilhe estas informações com outros utilizadores.
Tenha especial cuidado com links desconhecidos que peçam dados bancários ou do cartão sob o pretexto de que precisa deles para receber dinheiro.
Palavras-passe, códigos de acesso e informações de segurança pertencem apenas a si.
Use as mensagens da Jupko sempre que possível
A Jupko oferece um sistema interno de mensagens para que os utilizadores comuniquem sem expor publicamente os seus contactos pessoais.
Pode incluir telefone, e-mail ou outros contactos na descrição do anúncio, mas lembre-se de que estes podem ser vistos por qualquer pessoa que visualize o anúncio.
Por motivos de privacidade, não recomendamos a publicação aberta de informações pessoais de contacto.
Sempre que possível, inicie a comunicação através das mensagens da Jupko.
Proteja as suas informações pessoais
Não partilhe informações pessoais que não sejam necessárias para a transação.
Não envie fotografias de documentos de identidade, credenciais de banca online, informações de segurança de cartões, palavras-passe ou códigos de verificação.
Partilhe informações como a morada apenas quando for realmente necessário e depois de considerar com quem as está a partilhar.
Se não perceber por que motivo a outra pessoa precisa de determinada informação pessoal, pare e pense antes de a fornecer.
Tenha cuidado se lhe pedirem para pagar para a conta de outra pessoa
Se a pessoa com quem está a falar lhe pedir, sem explicação razoável, que envie dinheiro para a conta bancária de uma pessoa completamente diferente, tenha atenção redobrada.
Antes de pagar, tente perceber a quem está a pagar e por que razão o dinheiro deve ser enviado a outra pessoa.
Contas bancárias que mudam constantemente, contas em nomes diferentes ou explicações incoerentes podem ser sinais de risco.
Tenha mais cuidado em transações com envio
Quando compra sem ver o produto pessoalmente, as suas possibilidades de o inspecionar previamente são mais limitadas.
Pode pedir ao vendedor fotografias atuais e detalhadas ou informações adicionais que demonstrem o funcionamento do produto.
No entanto, uma fotografia ou vídeo por si só não garante que a outra pessoa seja de confiança nem que o produto seja realmente enviado.
A Jupko não presta serviços de envio e não controla o conteúdo nem a entrega das encomendas.
As condições de envio, pagamento e entrega são acordadas entre comprador e vendedor.
Tenha especial cuidado com produtos digitais e contas
A verificação pode ser mais difícil quando o produto não pode ser inspecionado fisicamente.
No caso de produtos digitais, licenças, contas, códigos ou semelhantes, confirme se são válidos, se podem ser transferidos e se a transação respeita as regras do serviço correspondente.
Não considere uma captura de ecrã ou mensagem como prova definitiva de que o produto existe ou será entregue.
Leve a sério comportamentos suspeitos
Se as informações da outra pessoa mudarem constantemente, se evitar respostas claras, oferecer um preço anormalmente baixo, pressionar para pagamento rápido ou insistir em métodos de pagamento invulgares, reavalie a transação.
Um único sinal não significa necessariamente fraude. Vários sinais em conjunto podem indicar um risco maior.
Desistir de uma transação suspeita é muito mais fácil do que tentar recuperar dinheiro perdido.
Denuncie anúncios suspeitos
Pode denunciar anúncios que considere suspeitos, enganosos, falsos, inadequados ou contrários às regras através da função Denunciar / Reclamar da Jupko.
Os anúncios não são verificados apenas no momento da publicação. Podem ser revistos posteriormente pela moderação e removidos quando necessário.
Denunciar um anúncio suspeito pode ajudar a proteger não só a si, mas também outros utilizadores.
Quando necessário, também pode utilizar o formulário de contacto da Jupko.
Denuncie utilizadores e mensagens suspeitos
Pode denunciar utilizadores e mensagens que considere suspeitos, enganosos, ameaçadores, fraudulentos ou contrários às regras utilizando as ferramentas de denúncia da Jupko.
Se não quiser que um utilizador volte a contactá-lo, pode bloqueá-lo.
Não hesite em utilizar a função de bloqueio.
Não é obrigado a continuar a comunicar com um utilizador em quem não confia.
A moderação da Jupko continua após a publicação
O facto de um anúncio ter passado pela primeira revisão não significa que não possam ser tomadas medidas posteriormente.
Os anúncios publicados podem ser revistos novamente.
Conteúdo contrário às regras, enganoso, suspeito ou inadequado para a plataforma pode ser removido quando necessário.
As denúncias dos utilizadores também são uma parte importante deste processo.
Cumpra as leis do país onde se encontra
A Jupko é uma plataforma de classificados que pode ser utilizada em todo o mundo.
No entanto, as leis relativas à venda, compra, posse ou publicação de produtos e serviços podem variar de país para país.
Algo legal num país pode ser proibido ou restrito noutro.
Cada utilizador da Jupko deve cumprir as leis e regulamentos aplicáveis no local onde publica, vende ou compra.
O facto de um produto poder tecnicamente ser anunciado na Jupko não significa que seja legal no seu país.
Mais detalhes serão apresentados na página Produtos e Serviços Proibidos ou Restritos.
O papel da Jupko
A Jupko é uma plataforma de classificados que permite aos utilizadores publicar anúncios, encontrá-los e comunicar entre si.
A Jupko não é o comprador. A Jupko não é o vendedor. A Jupko não é uma instituição de pagamento. A Jupko não é uma empresa de transporte. A Jupko não cobra comissões sobre transações. A Jupko não fornece pagamento seguro nem escrow.
O preço, método de pagamento, entrega e restantes condições são acordados diretamente entre comprador e vendedor.
Lembre-se
Uma transação online mais segura começa por agir com atenção e sem pressa.
Verifique o produto. Compare o preço com o mercado. Avalie a outra pessoa. Não abra links suspeitos. Não partilhe códigos de acesso ou verificação. Não envie dinheiro sem verificar primeiro o que está a comprar.
Se um produto for anormalmente barato em relação ao mercado, desconfie especialmente.
Utilize as ferramentas de denúncia da Jupko se vir um anúncio, utilizador ou mensagem suspeitos. Pode bloquear utilizadores com quem não queira comunicar.
Se tiver dúvidas, não é obrigado a concluir a transação.
A sua segurança vale mais do que qualquer transação.