Jupko-gids voor veilig handelen

Jupko is een advertentieplatform dat kopers en advertentie-eigenaren helpt elkaar te vinden en rechtstreeks te communiceren.

Jupko koopt of verkoopt geen producten, verwerkt geen betalingen tussen koper en verkoper, rekent geen commissie en biedt geen geldtransfer, veilige betaling, escrow of verzendservice.

Daarom worden de voorwaarden van de transactie, betaalwijze, levering en overige afspraken rechtstreeks tussen koper en verkoper bepaald.

Beoordeel vóór een transactie altijd zorgvuldig de advertentie, het product en de persoon met wie je communiceert.

Bekijk het product indien mogelijk persoonlijk

Een van de beste manieren om risico bij tweedehands aankopen te verkleinen, is het product vóór betaling persoonlijk te bekijken.

Controleer of het overeenkomt met de foto's en beschrijving in de advertentie.

Koop je elektronica, een voertuig, machine of een ander testbaar product, probeer dan vóór betaling te controleren of het goed werkt.

Neem bij waardevolle producten de tijd en inspecteer het product zo grondig mogelijk.

Betalen voordat je het product hebt gezien en gecontroleerd brengt meer risico met zich mee.

Wees achterdochtig bij abnormaal lage prijzen

Een prijs die veel lager ligt dan de normale marktprijs betekent niet automatisch dat je een goede deal hebt gevonden.

Wordt een product dat normaal veel duurder is zonder redelijke verklaring extreem goedkoop aangeboden, wees dan voorzichtig.

Vraag de verkoper waarom de prijs zo laag is en controleer de staat, foto's, beschrijving en andere informatie zorgvuldig.

Is een product uitzonderlijk goedkoop, beschouw dit dan niet alleen als een kans maar ook als een mogelijk waarschuwingssignaal.

Wees voorzichtig met aanbiedingen die te mooi lijken om waar te zijn.

Kies een veilige ontmoetingsplaats

Als koper en verkoper elkaar persoonlijk ontmoeten, kies dan indien mogelijk een drukke, goed verlichte en veilige plaats.

Vermijd vooral bij waardevolle artikelen afgelegen of onbekende locaties.

Ga indien nodig niet alleen en laat iemand die je vertrouwt weten waar je bent.

Geen enkel product is belangrijker dan je persoonlijke veiligheid.

Controleer de advertentie zorgvuldig

Beoordeel foto's, beschrijving, prijs en andere informatie als geheel.

Vraag de advertentie-eigenaar om uitleg als informatie ontbreekt, tegenstrijdig is of niet logisch lijkt.

Probeer vast te stellen of de foto's daadwerkelijk van het aangeboden product zijn.

Let erop of de verkoper je vragen duidelijk en consequent beantwoordt.

Als bepaalde onderdelen van de advertentie je wantrouwig maken, probeer die twijfels eerst op te lossen voordat je verdergaat.

Pas op voor tijdsdruk

Een veelgebruikte fraudetactiek is iemand onder druk zetten om snel te beslissen.

Laat je niet opjagen door uitspraken als “betaal nu of ik verkoop het aan iemand anders”, “stuur direct een aanbetaling” of “je hebt maar een paar minuten”.

Bij een normale transactie is het redelijk om vragen te stellen, het product en de voorwaarden te beoordelen en tijd te nemen om na te denken.

Word je onder druk gezet om snel geld te sturen voordat je het product hebt geverifieerd, dan kan stoppen de veiligste keuze zijn.

Stuur geen geld voordat je het product hebt geverifieerd

Geld sturen naar iemand die je niet kent zonder het product voldoende te controleren is riskant.

Betaal bij dure aankopen niet uitsluitend op basis van berichten of enkele foto's.

Probeer te bevestigen dat het product daadwerkelijk bestaat en, indien mogelijk, dat degene die de advertentie plaatste er controle over heeft.

Wees extra voorzichtig met aanbetalingen en vooruitbetalingen.

Controleer vóór betaling zo goed mogelijk wat je koopt en aan wie je betaalt.

Vertrouw niemand die namens Jupko om betaling vraagt

Jupko vraagt geen geld of commissie voor transacties.

Jupko verwerkt geen betalingen tussen koper en verkoper en biedt geen “veilige betaling”, “productbescherming”, “verzendgarantie”, “verkopersverificatie” of escrow waarvoor je geld aan Jupko moet betalen.

Zegt iemand dat je namens Jupko moet betalen of word je naar een betaalpagina geleid die op Jupko lijkt, wees dan uiterst voorzichtig.

Jupko vraagt je niet te betalen om een product te kopen of verkopen.

Pas op voor valse links

Controleer links die je via berichten ontvangt zorgvuldig voordat je ze opent.

Oplichters kunnen nepwebsites maken die op echte sites lijken om je e-mailadres, inlogcode, bankgegevens of kaartinformatie te stelen.

De eenmalige 4-cijferige code waarmee je bij Jupko inlogt is persoonlijk.

Een koper of verkoper heeft je Jupko-inlogcode nooit nodig.

Geef je Jupko-inlogcode nooit aan iemand anders.

Deel geen kaart-, bank- of verificatiegegevens

Niemand heeft je wachtwoord voor internetbankieren, kaart-PIN, beveiligingscode, sms-verificatiecode of Jupko-inlogcode nodig om je geld te sturen.

Deel deze informatie niet met andere gebruikers.

Wees extra voorzichtig met onbekende links die vragen om bank- of kaartgegevens in te voeren zodat je zogenaamd geld kunt ontvangen.

Wachtwoorden, inlogcodes en beveiligingsgegevens zijn uitsluitend van jou.

Gebruik waar mogelijk Jupko-berichten

Jupko biedt een intern berichtensysteem waarmee gebruikers kunnen communiceren zonder persoonlijke contactgegevens openbaar te maken.

Je kunt een telefoonnummer, e-mailadres of andere contactgegevens in de beschrijving zetten, maar houd er rekening mee dat iedereen die de advertentie ziet deze mogelijk kan bekijken.

Om privacyredenen raden we af persoonlijke contactgegevens openbaar te publiceren.

Begin de communicatie waar mogelijk via het Jupko-berichtensysteem.

Bescherm je persoonlijke gegevens

Deel geen persoonlijke informatie die niet nodig is voor de transactie.

Stuur geen foto's van identiteitsdocumenten, gegevens voor internetbankieren, beveiligingsgegevens van kaarten, wachtwoorden of verificatiecodes.

Deel je adres alleen als dat echt nodig is en nadat je hebt overwogen met wie je het deelt.

Als je niet begrijpt waarom iemand bepaalde persoonlijke informatie nodig heeft, denk dan goed na voordat je die deelt.

Pas op als je op de rekening van iemand anders moet betalen

Vraagt de persoon met wie je spreekt zonder redelijke uitleg om geld naar de bankrekening van een compleet andere persoon te sturen, wees dan extra voorzichtig.

Probeer vóór betaling te begrijpen aan wie je betaalt en waarom het geld naar iemand anders gaat.

Steeds wisselende bankrekeningen, rekeningen op andere namen of tegenstrijdige uitleg kunnen waarschuwingssignalen zijn.

Wees extra voorzichtig bij verzending

Als je een product koopt zonder het persoonlijk te zien, kun je het vooraf minder goed inspecteren.

Je kunt de verkoper vragen om actuele, gedetailleerde foto's of aanvullende bewijzen dat het product werkt.

Een foto of video alleen garandeert echter niet dat de andere persoon betrouwbaar is of dat het product daadwerkelijk wordt verstuurd.

Jupko biedt geen verzendservice en controleert de inhoud of levering van pakketten niet.

Verzend-, betaal- en leveringsvoorwaarden worden tussen koper en verkoper afgesproken.

Extra voorzichtig met digitale producten en accounts

Verificatie kan moeilijker zijn bij producten die niet fysiek kunnen worden gecontroleerd.

Controleer bij digitale producten, licenties, accounts, codes of vergelijkbare zaken of ze geldig en overdraagbaar zijn en of de transactie voldoet aan de regels van de betreffende dienst.

Beschouw een screenshot of bericht niet als definitief bewijs dat het product bestaat of geleverd zal worden.

Neem verdacht gedrag serieus

Als informatie steeds verandert, iemand geen duidelijke antwoorden geeft, een abnormaal lage prijs aanbiedt, druk zet om snel te betalen of op ongebruikelijke betaalmethoden aandringt, beoordeel de transactie dan opnieuw.

Eén signaal betekent niet altijd fraude. Meerdere signalen samen kunnen echter wijzen op een groter risico.

Afzien van een verdachte transactie is veel eenvoudiger dan proberen verloren geld terug te krijgen.

Meld verdachte advertenties

Advertenties die je verdacht, misleidend, nep, ongepast of in strijd met de regels vindt, kun je via de functie Melden / Klacht aan Jupko rapporteren.

Advertenties worden niet alleen bij publicatie gecontroleerd. Ze kunnen ook later opnieuw door moderatie worden beoordeeld en indien nodig worden verwijderd.

Een verdachte advertentie melden kan zowel jou als andere gebruikers helpen beschermen.

Indien nodig kun je ook het contactformulier van Jupko gebruiken.

Meld verdachte gebruikers en berichten

Je kunt gebruikers en berichten melden die je verdacht, misleidend, bedreigend, frauduleus of in strijd met de regels vindt.

Wil je niet dat een gebruiker nog contact met je opneemt, dan kun je die gebruiker blokkeren.

Aarzel niet om de blokkeerfunctie te gebruiken.

Je bent niet verplicht te blijven communiceren met iemand die je niet vertrouwt.

Moderatie gaat ook na publicatie door

Dat een advertentie de eerste moderatie heeft doorstaan betekent niet dat er later geen maatregelen meer kunnen worden genomen.

Gepubliceerde advertenties kunnen opnieuw worden gecontroleerd.

Inhoud die regels overtreedt, misleidend of verdacht is of niet geschikt is voor het platform kan indien nodig worden verwijderd.

Meldingen van gebruikers zijn een belangrijk onderdeel van dit proces.

Houd je aan de wetten van het land waarin je bent

Jupko is een wereldwijd bruikbaar advertentieplatform.

De wetten over het verkopen, kopen, bezitten of aanbieden van producten en diensten kunnen echter per land verschillen.

Wat in het ene land legaal is, kan in een ander land verboden of beperkt zijn.

Iedere Jupko-gebruiker moet zich houden aan de geldende wetten en regels op de plaats waar hij of zij adverteert, verkoopt of koopt.

Dat een product technisch op Jupko geplaatst kan worden betekent niet dat het in jouw land legaal is.

Meer informatie volgt op de pagina Verboden en beperkte producten en diensten.

De rol van Jupko

Jupko is een advertentieplatform waarop gebruikers advertenties kunnen plaatsen, vinden en met elkaar kunnen communiceren.

Jupko is niet de koper. Jupko is niet de verkoper. Jupko is geen betalingsinstelling. Jupko is geen verzendbedrijf. Jupko rekent geen commissie op transacties. Jupko biedt geen veilige betaling of escrow.

Prijs, betaalwijze, levering en overige voorwaarden worden tussen koper en verkoper afgesproken.

Onthoud

Veiliger online handelen begint met opletten en niet overhaast handelen.

Controleer het product. Vergelijk de prijs met de markt. Beoordeel de andere partij. Open geen verdachte links. Deel geen inlog- of verificatiecodes. Stuur geen geld voordat je voldoende hebt gecontroleerd.

Is een product abnormaal goedkoop vergeleken met de markt, wees dan extra wantrouwig.

Gebruik de meldfuncties van Jupko als je een verdachte advertentie, gebruiker of bericht ziet. Je kunt ongewenste gebruikers blokkeren.

Bij twijfel hoef je de transactie niet uit te voeren.

Je veiligheid is belangrijker dan welke transactie dan ook.