Guide Jupko pour des transactions plus sûres

Jupko est une plateforme de petites annonces qui permet aux acheteurs et aux annonceurs de se trouver et de communiquer directement.

Jupko n'achète ni ne vend de produits, ne traite pas les paiements entre acheteur et vendeur, ne prélève aucune commission et ne fournit ni transfert d'argent, ni paiement sécurisé, ni escrow, ni service de livraison.

Les conditions de la transaction, le mode de paiement, la remise du produit et les accords entre les parties sont donc définis directement entre l'acheteur et le vendeur.

Avant toute transaction, évaluez attentivement l'annonce, le produit et la personne avec laquelle vous communiquez.

Si possible, voyez le produit avant de l'acheter

L'un des meilleurs moyens de réduire les risques lors d'un achat d'occasion est de voir le produit en personne avant de payer.

Vérifiez qu'il correspond aux photos et à la description de l'annonce.

Pour un appareil électronique, un véhicule, une machine ou tout autre produit testable, essayez de vérifier son fonctionnement avant le paiement.

Pour les produits de grande valeur, ne vous précipitez pas et inspectez-les soigneusement lorsque cela est possible.

Payer avant d'avoir vu et vérifié le produit présente davantage de risques.

Méfiez-vous des prix anormalement bas

Un produit proposé bien en dessous de son prix normal sur le marché n'est pas nécessairement une bonne affaire.

Si un produit habituellement beaucoup plus cher est proposé à un prix extrêmement bas sans explication raisonnable, soyez prudent.

Demandez au vendeur pourquoi le prix est si faible et examinez attentivement l'état, les photos, la description et les autres informations.

Si un produit est anormalement bon marché, considérez-le non seulement comme une opportunité, mais aussi comme un possible signal d'alerte.

Méfiez-vous des offres qui semblent trop belles pour être vraies.

Choisissez un lieu de rencontre sûr

Si l'acheteur et le vendeur se rencontrent, choisissez si possible un lieu fréquenté, bien éclairé et sûr.

Pour les produits de grande valeur, évitez particulièrement les lieux isolés ou inconnus.

Si nécessaire, ne vous rendez pas seul au rendez-vous et informez une personne de confiance de l'endroit où vous allez.

Aucun produit n'est plus important que votre sécurité personnelle.

Examinez attentivement l'annonce

Évaluez ensemble les photos, la description, le prix et les autres informations.

Si certaines informations manquent, se contredisent ou paraissent illogiques, demandez des explications à l'annonceur.

Essayez de vérifier que les photos correspondent réellement au produit proposé.

Observez si le vendeur répond à vos questions de manière claire et cohérente.

Si certains éléments vous paraissent suspects, essayez de lever ces doutes avant de poursuivre.

Méfiez-vous de la pression et de l'urgence

Une technique fréquente de fraude consiste à pousser l'autre personne à décider très vite.

Si quelqu'un vous dit « payez maintenant sinon je vends à quelqu'un d'autre », « envoyez immédiatement un acompte » ou « vous n'avez que quelques minutes », ne vous précipitez pas.

Dans une transaction normale, il est légitime de poser des questions, d'évaluer le produit et les conditions, et de prendre le temps de réfléchir.

Si l'on vous pousse à envoyer rapidement de l'argent avant d'avoir vérifié le produit, interrompre la transaction peut être l'option la plus sûre.

N'envoyez pas d'argent avant d'avoir vérifié le produit

Envoyer de l'argent à une personne inconnue sans avoir suffisamment vérifié le produit est risqué.

Pour les achats importants, ne payez pas uniquement sur la base de messages ou de quelques photos.

Essayez de confirmer que le produit existe réellement et, si possible, que la personne qui a publié l'annonce en a bien le contrôle.

Soyez particulièrement prudent avec les demandes d'acompte ou de paiement anticipé.

Avant d'envoyer de l'argent, vérifiez autant que possible ce que vous achetez et à qui vous payez.

Ne croyez pas ceux qui demandent un paiement au nom de Jupko

Jupko ne prélève aucun paiement ni aucune commission sur les transactions.

Jupko ne traite pas les paiements entre acheteur et vendeur et ne fournit aucun service de « paiement sécurisé », de « protection du produit », de « garantie d'expédition », de « vérification du vendeur » ou d'escrow nécessitant un paiement à Jupko.

Si quelqu'un vous dit que vous devez payer au nom de Jupko ou vous dirige vers une page de paiement ressemblant à Jupko, soyez extrêmement prudent.

Jupko ne vous demandera pas de payer pour acheter ou vendre un produit.

Méfiez-vous des faux liens

Examinez attentivement les liens reçus par message avant de les ouvrir.

Des fraudeurs peuvent créer de fausses pages ressemblant à de vrais sites afin de voler votre adresse e-mail, votre code de connexion, vos coordonnées bancaires ou vos données de carte.

Le code à usage unique à 4 chiffres utilisé pour vous connecter à Jupko est personnel.

Un acheteur ou un vendeur n'a jamais besoin de votre code de connexion Jupko.

Ne communiquez jamais votre code de connexion Jupko à une autre personne.

Ne partagez pas vos informations bancaires, de carte ou de vérification

Personne n'a besoin de votre mot de passe de banque en ligne, code PIN, cryptogramme de carte, code SMS de vérification ou code de connexion Jupko pour vous envoyer de l'argent.

Ne partagez pas ces informations avec d'autres utilisateurs.

Méfiez-vous particulièrement des liens inconnus vous demandant de saisir vos informations bancaires ou de carte sous prétexte de recevoir un paiement.

Les mots de passe, codes de connexion et informations de sécurité n'appartiennent qu'à vous.

Utilisez autant que possible la messagerie Jupko

Jupko fournit une messagerie interne afin que les utilisateurs puissent communiquer sans rendre publiques leurs coordonnées personnelles.

Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone, une adresse e-mail ou d'autres coordonnées dans la description d'une annonce, mais gardez à l'esprit qu'elles peuvent être visibles par tous.

Pour des raisons de confidentialité, nous déconseillons de publier ouvertement des coordonnées personnelles.

Dans la mesure du possible, commencez la communication via la messagerie Jupko.

Protégez vos informations personnelles

Ne partagez pas d'informations personnelles qui ne sont pas nécessaires à la transaction.

N'envoyez pas de photo de pièce d'identité, d'identifiants bancaires, de données de sécurité de carte, de mots de passe ou de codes de vérification.

Ne partagez votre adresse que lorsque cela est réellement nécessaire et après avoir évalué avec qui vous la partagez.

Si vous ne comprenez pas pourquoi l'autre personne a besoin d'une information personnelle précise, réfléchissez avant de la transmettre.

Méfiez-vous si l'on vous demande de payer le compte d'une autre personne

Si votre interlocuteur vous demande, sans explication raisonnable, de verser de l'argent sur le compte bancaire d'une personne totalement différente, soyez particulièrement vigilant.

Avant de payer, essayez de comprendre qui reçoit l'argent et pourquoi le paiement doit être envoyé à une autre personne.

Des comptes bancaires qui changent souvent, des comptes portant différents noms ou des explications incohérentes peuvent être des signaux d'alerte.

Soyez plus prudent avec les transactions à distance

Lorsque vous achetez sans voir le produit en personne, vos possibilités d'inspection sont plus limitées.

Vous pouvez demander des photos récentes et détaillées ou des éléments supplémentaires montrant le fonctionnement du produit.

Cependant, une photo ou une vidéo ne garantit ni la fiabilité de l'autre personne ni l'envoi effectif du produit.

Jupko ne fournit aucun service de livraison et ne contrôle ni le contenu ni la livraison des colis.

Les conditions de livraison, de paiement et d'expédition sont définies entre acheteur et vendeur.

Soyez particulièrement prudent avec les produits numériques et les comptes

La vérification est plus difficile pour les produits qui ne peuvent pas être inspectés physiquement.

Pour les produits numériques, licences, comptes, codes ou éléments similaires, vérifiez leur validité, leur transférabilité et la conformité de la transaction aux règles du service concerné.

Ne considérez pas une capture d'écran ou un message comme une preuve définitive que le produit existe ou sera livré.

Prenez au sérieux les comportements suspects

Si les informations changent constamment, si l'autre personne évite de répondre clairement, propose un prix anormalement bas, vous pousse à payer rapidement ou insiste sur des modes de paiement inhabituels, réévaluez la transaction.

Un seul élément ne signifie pas forcément une fraude. Plusieurs signaux réunis peuvent toutefois indiquer un risque plus élevé.

Renoncer à une transaction douteuse est bien plus simple que tenter de récupérer de l'argent perdu.

Signalez les annonces suspectes

Vous pouvez signaler à Jupko les annonces que vous jugez suspectes, trompeuses, fausses, inappropriées ou contraires aux règles grâce à la fonction Signaler / Réclamation.

Les annonces ne sont pas uniquement contrôlées lors de leur publication. Elles peuvent également être examinées ultérieurement et supprimées si nécessaire.

Signaler une annonce suspecte peut vous protéger et protéger les autres utilisateurs.

Si nécessaire, vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de Jupko.

Signalez les utilisateurs et messages suspects

Vous pouvez signaler les utilisateurs et messages que vous jugez suspects, trompeurs, menaçants, frauduleux ou contraires aux règles à l'aide des outils de signalement de Jupko.

Si vous ne souhaitez plus être contacté par un utilisateur, vous pouvez le bloquer.

N'hésitez pas à utiliser cette fonction.

Vous n'êtes pas obligé de continuer à communiquer avec un utilisateur en qui vous n'avez pas confiance.

La modération continue après la publication

Le fait qu'une annonce ait passé la première modération ne signifie pas qu'aucune mesure ne pourra être prise ensuite.

Les annonces publiées peuvent être contrôlées de nouveau.

Les contenus contraires aux règles, trompeurs, suspects ou jugés inadaptés à la plateforme peuvent être retirés.

Les signalements des utilisateurs jouent également un rôle important dans ce processus.

Respectez les lois de votre pays

Jupko est une plateforme de petites annonces utilisable dans le monde entier.

Toutefois, les lois concernant la vente, l'achat, la possession ou la publication de certains produits ou services peuvent varier d'un pays à l'autre.

Ce qui est légal dans un pays peut être interdit ou restreint dans un autre.

Chaque utilisateur de Jupko doit respecter les lois et réglementations applicables à l'endroit où il publie, vend ou achète.

Le fait qu'un produit puisse techniquement être publié sur Jupko ne signifie pas qu'il est légal dans votre pays.

Les détails seront présentés sur la page Produits et services interdits ou restreints.

Le rôle de Jupko

Jupko est une plateforme de petites annonces qui permet aux utilisateurs de publier, rechercher et communiquer entre eux.

Jupko n'est pas l'acheteur. Jupko n'est pas le vendeur. Jupko n'est pas un établissement de paiement. Jupko n'est pas une société de livraison. Jupko ne prélève aucune commission sur les transactions. Jupko ne fournit pas de paiement sécurisé ni d'escrow.

Le prix, le mode de paiement, la remise et les autres conditions sont convenus directement entre acheteur et vendeur.

À retenir

Des transactions en ligne plus sûres commencent par la prudence et l'absence de précipitation.

Vérifiez le produit. Comparez le prix au marché. Évaluez l'autre partie. N'ouvrez pas de liens suspects. Ne partagez jamais vos codes de connexion ou de vérification. N'envoyez pas d'argent sans vérification préalable.

Si un produit est anormalement bon marché par rapport au marché, soyez particulièrement méfiant.

Utilisez les outils de signalement de Jupko pour toute annonce, tout utilisateur ou message suspect. Vous pouvez bloquer les utilisateurs avec lesquels vous ne souhaitez pas communiquer.

En cas de doute, vous n'êtes pas obligé de réaliser la transaction.

Votre sécurité est plus importante que n'importe quelle transaction.